Ödemesi yapılmamış siparişler işleme alınmaz. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, hesaba gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır.
Sipariş iptali ödemenin ulaşmasının ardından 30 dakika içinde (0212) 431 71 46 numaralı telefona veya ekip@ekipmatbaa.com e-posta adresine bildirilmelidir. Sipariş iptali için ürünlerin baskıya geçmemiş olması şartı aranır ve tasarım ücreti düşülerek ödeme iade edilir.
Ekip Matbaa, siparişlerinizi yasaların gerektirdiği şekilde irsaliye ve fatura eşliğinde teslim edecektir. Ürün fiyatlarının bazıları döviz olarak verilmekte, alışveriş sırasında tüm fiyatlar sipariş ile ilgili borç bakiyesinin satıcı firmanın banka kayıtlarına girdiği günkü Merkez Bankası'nın dövize uyguladığı TL karşılığı olarak ifade edilmektedir. Siparişin geçerli olması için siparişi verilen malzemenin bedelinin ve KDV tutarının da hesaba yatırılması gerekmektedir. Not: KDV oranları %18'dir.
Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından Ekip Matbaa sorumlu değildir.
Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, satıcının kontrolü dışında gelişen olayların, ortaya çıkmasıyla satıcının sözleşme ile yüklendiği borç ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen yerine getirmemesi veya bunları zamanında yerine getirilmesini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, gümrüklerdeki mevzuat değişikliği, gümrük idarelerinden kaynaklanan nedenlerle malın zamanında çekilememesi, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza...) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında satıcının edimlerini yerine getirememesinden dolayı herhangi bir sorumluluğu söz konusu olmayacaktır. İşbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğacaktır.
Şehir içi (İstanbul) siparişlerinde ürün baskısının gerçekleştiği günden itibaren 1-2 iş günü içerisinde, şehir dışından verilen siparişler ise 3-4 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılmak üzere kargoya teslim edilecektir. Kargo ile gönderilen ürünlerin ücretleri alıcıya aittir.
Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda ekip@ekipmatbaa.com'a yazarak, durum ilgili kişilere bildirilebilir. Kargo şirketi tarafımızdan ya da müşteri tarafından aranarak paket takibi yapılabilir. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.
Ürünün iadesi ürün teslim alındıktan sonra 2 gün içerisinde yapılmalıdır.
İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.
İadesi yapılacak olan ürünler Ekip Matbaa'nın çalıştığı kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır. Kargo ücreti müşterimize aittir.
Ekip Matbaa'dan alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.
